Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile, internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Patikor

Adres: Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sk. Metropol Istanbul No: 2 B İç Kapı No: 376, Ataşehir / İstanbul

E-posta: info@patikor.com.tr

Telefon: +90 532 178 10 97

Vergi No: 5420804710

Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.


3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, adet bilgisi, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.


4. Satış Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin internet sitesinde ilan edilen fiyatları satış fiyatıdır. Fiyatlara aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla sipariş işleme alınır.


5. Teslimat ve Kargo

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süre içerisinde ve siparişte belirtilen teslimat adresine göndermeyi kabul eder.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Olağan şartlarda siparişler 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir; ancak alıcıya gerekli bilgilendirme yapılır.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, açılmış, yırtılmış veya hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.


6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

İade edilecek ürünün:

  • kullanılmamış,

  • yeniden satılabilir durumda,

  • orijinal ambalajı,

  • aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürün bedeli, iade şartlarının sağlandığının tespitinden sonra yasal süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.


7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,

  • alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler.

Hijyen ve sağlık gerekçeleriyle, kullanılmış evcil hayvan ürünlerinin iadesi kabul edilmeyebilir.


8. İade Prosedürü

Alıcı, iade talebini satıcının iletişim kanallarından iletir.

Satıcı tarafından bildirilen iade adresine gönderilen ürünler kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli yasal süre içerisinde iade edilir.

Kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, iadenin cayma hakkı kapsamında mı yoksa ayıplı ürün kapsamında mı olduğuna göre belirlenir.


9. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde alıcı, durumu makul süre içinde satıcıya bildirmelidir.

Ayıplı ürünlerde tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklar saklıdır. Satıcı, gerekli inceleme sonrasında ürünün değiştirilmesi, bedel iadesi veya uygun görülen diğer çözüm yollarını uygulayabilir.


10. Satıcının Sorumluluğu

Satıcı, sipariş konusu ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Stokta bulunmama, tedarik sorunu, mücbir sebep, doğal afet, savaş, grev, ulaşım ve iletişim kesintileri gibi satıcının kontrolü dışındaki hallerde teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda alıcı bilgilendirilir ve talebi halinde sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.


11. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı, internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metnini, gizlilik politikasını ve işbu sözleşmeyi okuyup anladığını kabul eder.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu beyan eder.


12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenir.

Veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yer alan Gizlilik ve KVKK Politikası incelenebilir.


13. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcının elektronik kayıtları, sunucu logları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının delil teşkil edeceğini kabul eder.


14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.


15. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, alıcının elektronik onayı ile yürürlüğe girer.


Satıcı: Patikor

Adres: Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sk. Metropol Istanbul No: 2 B İç Kapı No: 376, Ataşehir / İstanbul

E-posta: info@patikor.com.tr

Telefon: +90 532 178 10 97

Vergi No: 5420804710